CRM

Il Customer Relationship Management (CRM) è un sistema che aiuta le aziende a gestire le interazioni con i clienti e i dati ad essi correlati. Un buon CRM permette di avere una visione completa delle relazioni con i clienti, facilitando l’acquisizione di nuovi clienti, la fidelizzazione dei clienti esistenti e l’incremento delle vendite. La scelta di un CRM è una decisione importante per qualsiasi azienda, poiché può influire significativamente sulla gestione delle relazioni con i clienti e sulla crescita del business. Alcuni fattori da considerare nella scelta di un CRM sono l’adattabilità, le funzionalità, l’integrazione, la facilità d’uso e il supporto. Utilizzare un CRM può avere un impatto positivo sia sulla gestione delle vendite che sulla strategia di marketing.